Algemene Voorwaarden – MocroOnline.nl/shop
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van MocroOnline.nl/shop (hierna: “de webshop”) worden afgesloten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 De webshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij raden aan om de voorwaarden regelmatig te raadplegen.
2. Bestellen
2.1 De klant kan producten bestellen via de webshop.
2.2 De klant dient correcte gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
2.3 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling per e-mail. Deze bevestiging houdt geen aanvaarding van de bestelling in, tenzij anders vermeld.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 De webshop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
3.3 Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
3.4 Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt de webshop zich het recht voor de bestelling te annuleren.
4. Levering
4.1 De levering van de bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4.2 De webshop streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen buiten haar macht.
4.3 De risico’s van de producten gaan over op de klant op het moment van levering.
5. Herroepingsrecht
5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 De klant dient de producten in originele staat, ongedragen en met het originele label binnen de herroepingstermijn terug te sturen.
5.3 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6. Retourneren en Terugbetaling
6.1 Na ontvangst van de geretourneerde producten, zal de webshop het betaalde bedrag, met uitzondering van de verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.
6.2 De webshop behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of niet terug te betalen indien de producten gedragen, beschadigd of niet in de originele staat verkeren.
7. Garantie en Klachten
7.1 De klant heeft recht op een deugdelijk product en kan bij klachten contact opnemen met de klantenservice van de webshop.
7.2 Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontvangst van de producten aan de webshop gemeld te worden.
7.3 De klant heeft recht op reparatie, vervanging of terugbetaling indien het product gebrekkig is, afhankelijk van de situatie.
8. Privacy
8.1 De webshop verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving op het gebied van privacy en bescherming van persoonsgegevens (zoals de AVG).
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en het verbeteren van de dienstverlening van de webshop.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
9.1 Alle inhoud van de webshop, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s en merknaam, zijn eigendom van MocroOnline.nl en worden beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming de inhoud van de webshop te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10. Toepasselijk recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en de webshop is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contact
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: info@mocroonline.nl.